Política de reembolso
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
1. ¿Cómo puedo devolver un producto?
Puedes devolver los productos adquiridos en www.bokanails.es dentro de un plazo de 14 días desde la entrega.
Los gastos de devolución de los productos correrán a cargo del comprador.
2. ¿Cuales son los pasos para devolver un producto?
Para facilitar la devolución del producto, deberás seguir estos pasos:
- Envía un correo electrónico a hola@boskanails.es indicándoos el numero de pedido, la dirección de correo electrónico utilizada para realizar el pedido y las fotos de los artículos que desea devolver.
- Espera nuestra autorización de devolución antes de organizar el envio.
- Tras la aprobación de la devolución, te indicaremos a través de correo electrónico la dirección de devolución.
Una vez recibida la mercancía, comprobaremos que todo esta correcto (en un plazo máximo de 14 días naturales) para proceder a el reembolso del pedido.
3. ¿Puedo devolver productos que ya han sido abiertos?
Los productos deben ser devueltos en el mismo estado en el que los recibiste. Por lo tanto, deben ser devueltos nuevos, sin usar y completos de su embalaje.
Los productos desprecintados por ti tras su entrega, o que estuvieran, tras su entrega, inseparablemente mezclados con otros productos, no podrán ser objeto de devolución.
Además, BoskaNails no acepta devoluciones en caso de:
- Compra de productos personalizados
- Compra de productos precintados que no puedan devolverse por razones de higiene y que hayan sido abiertos después de la entrega.
Esto incluye productos cosméticos, herramientas y aparatos de cuidado personal.
4. ¿Cuanto tardaré en recibir mi reembolso?
Una vez verificado que los productos devueltos se ajustan a las instrucciones dadas, BOSKANAILS ESPANA S.L reembolsará el importe de los productos, en un plazo máximo de 14 días desde la recepción de la devolución.